🛡️ Kişisel Verilerin Korunması

Lora Yazılım olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. KVKK kapsamındaki haklarınız ve veri işleme süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi.

📑 İçindekiler

1 Veri Sorumlusu 2 Toplanan Veriler 3 İşleme Amacı 4 Hukuki Dayanak 5 Veri Paylaşımı 6 Haklarınız 7 İletişim

🏢 1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimizin bilgileri:

Lora Yazılım

📍 Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. BRANDIUM Residence No:3A R5 Blok, K7 D:48 Ataşehir/İstanbul
📧 E-posta: kvkk@loraerp.com
📞 Telefon: 0545 747 3934
🌐 Web: www.loraerp.com

📊 2. Toplanan Kişisel Veriler

ERP danışmanlık, eğitim ve lisans hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

👤 Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad
  • T.C. kimlik numarası (sadece resmi işlemler için)
  • Doğum tarihi
  • Uyruk bilgisi

📞 İletişim Bilgileri

  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Posta adresi
  • Şirket bilgileri

💼 Mesleki Bilgiler

  • Şirket adı ve pozisyon
  • Sektör bilgisi
  • Deneyim seviyesi
  • Eğitim geçmişi

🎓 Eğitim Verileri

  • Katıldığınız kurslar
  • Sınav sonuçları
  • Sertifika bilgileri
  • Eğitim ilerlemesi

💻 Lisans Bilgileri

  • Satın alınan ürünler
  • Lisans anahtarları
  • Kullanım istatistikleri
  • Teknik destek geçmişi

🌐 Teknik Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • İşletim sistemi
  • Site kullanım verileri

🎯 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

📊

ERP Danışmanlık Hizmetleri

İş süreçlerinizi analiz etmek, size en uygun ERP çözümünü sunmak ve proje yönetimi gerçekleştirmek.

🎓

Eğitim Hizmetleri

Kurs organizasyonu, eğitim materyali sağlama, ilerleme takibi ve sertifika düzenleme.

💼

Lisans Satış ve Yönetimi

Ürün teslimatı, aktivasyon, güncelleme bildirimleri ve teknik destek sağlama.

🛠️

Müşteri Hizmetleri

Destek talepleri, şikayet yönetimi, müşteri memnuniyeti araştırmaları.

📈

Pazarlama Faaliyetleri

Yeni ürün duyuruları, özel teklifler, haber bülteni gönderimi (onay dahilinde).

⚖️

Yasal Yükümlülükler

Fatura düzenleme, vergi raporlaması, yasal kayıt tutma zorunlulukları.

⚖️ 4. Hukuki Dayanak

Kişisel verilerinizi KVKK'nin 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlemekteyiz:

📋 Açık Rıza

Pazarlama e-postaları, isteğe bağlı anketler ve veri analizi için açık rızanızı almaktayız.

📝 Sözleşmenin Kurulması/İfası

ERP danışmanlık, eğitim ve lisans sözleşmelerinin kurulması ve ifa edilmesi için gerekli veriler.

📜 Yasal Yükümlülük

Vergi mevzuatı, ticaret kanunu ve diğer yasal düzenlemeler gereği saklanan veriler.

🎯 Meşru Menfaat

Sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi artırma amaçlı işlemler.

🔄 5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

🔒 Güvenlik Önlemleri

Tüm veri paylaşımları gizlilik sözleşmeleri altında, 256-bit SSL şifreleme ve güvenli transfer protokolleri ile gerçekleştirilir.

🛡️ 6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nin 11. maddesi gereği sahip olduğunuz haklar:

📄

Bilgi Talep Etme

Hangi verilerinizin işlendiğini, kim tarafından ve ne amaçla kullanıldığını öğrenme hakkı.

✏️

Düzeltme Talep Etme

Hatalı veya eksik verilerinizin düzeltilmesini veya tamamlanmasını isteme hakkı.

🗑️

Silme Talep Etme

İşleme amacı kalmayan verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı.

⛔

İşlemeye İtiraz

Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

📤

Taşınabilirlik

Verilerinizi yapılandırılmış formatta talep etme ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.

📝

Başvuru Hakkı

Veri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma ve tazminat talep etme hakkı.

🔄 Başvuru Süreci

1
Başvuru Yapın

kvkk@loraerp.com adresine yazılı olarak başvurun

2
Kimlik Doğrulama

Kimlik bilgilerinizi güvenli şekilde doğrulayın

3
Değerlendirme

Talebiniz 30 gün içerisinde değerlendirilir

4
Sonuçlandırma

Sonuç size yazılı olarak bildirilir

📞 7. İletişim ve Başvuru

📧 KVKK Başvuru E-posta

kvkk@loraerp.com

KVKK ile ilgili tüm başvurularınız için

📞 Genel İletişim

0545 747 3934

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

📍 Posta Adresi

Lora ERP KVKK Sorumlusu
Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad.
BRANDIUM Residence No:3A R5 Blok
K7 D:48 Ataşehir/İstanbul

🔄 Güncelleme Bildirimi

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir. Güncel versiyona web sitemizden ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 15 Ocak 2025

🛡️ Kişisel Verilerin Korunması

Lora ERP'ye Hoş Geldiniz!

ERP danışmanlık, eğitim ve lisans hizmetlerimizden faydalanırken kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. 6698 sayılı KVKK kapsamında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

🔍 Hangi verileri topluyoruz?

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon

• Şirket Bilgileri: Firma adı

• Eğitim Verileri: Katıldığınız kurslar, sertifikalar

• Lisans Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, kullanım verileri

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanımı

📋 Verilerinizi neden işliyoruz?

ERP Danışmanlık: Size en uygun çözümü sunmak
Eğitim Hizmetleri: Kursları organize etmek, sertifika vermek
Lisans Satışı: Ürün teslimatı, teknik destek sağlamak
Müşteri Hizmetleri: Destek taleplerini çözmek
Yasal Yükümlülük: Fatura, raporlama işlemleri

🎯 Hizmetlerimize özel veri işleme:

📊 ERP Danışmanlık: İş süreçlerinizi analiz etmek için
🎓 Eğitim Platformu: İlerlemenizi takip etmek için
💼 Lisans Yönetimi: Ürün aktivasyonu ve güncellemeler için

🔒 Verileriniz güvenli: 256-bit SSL şifreleme, düzenli güvenlik güncellemeleri ve sınırlı erişim ile korunmaktadır.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilir, İletişim sayfamızdan haklarınızı kullanabilirsiniz.